Referencia

Cómo protegemos la información de su cuenta

En aa917 manejamos sus datos personales con claridad: solo recopilamos lo necesario para que pueda operar su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y recibir soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley local
aa917 Cómo protegemos la información de su cuenta
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y conservamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto desde el celular como desde computadora. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido y se revisan periódicamente. La retención de información varía según el tipo de dato: los registros de transacciones se conservan el tiempo que exige la normativa local, mientras que los datos de navegación se eliminan en plazos más cortos. Puede solicitar en cualquier momento qué información guardamos sobre usted

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión queda protegida con SSL para evitar la interceptación de sus datos.

Historial de transacciones

Los registros de depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan conforme a la ley local y están disponibles en su panel de cuenta

Acceso restringido

Solo el personal autorizado de aa917 puede acceder a sus datos personales, bajo protocolos internos de verificación de identidad.

Solicitud de eliminación

Si desea que eliminemos sus datos, puede solicitarlo por chat o correo. Evaluamos cada caso conforme a las obligaciones legales vigentes en Perú.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea conocer qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, historial de pagos y preferencias de privacidad.

Chat en vivo

Desde su cuenta, acceda al ícono de chat para hablar con soporte en español sobre cualquier consulta relacionada con su privacidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario para actualizar sus datos de contacto o reportar un uso no autorizado de su información.

Preguntas sobre privacidad en aa917

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en aa917. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat en español.

Pedimos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. También registramos su IP y dispositivo para proteger la seguridad de su sesión.

Los movimientos con Yape y Plin quedan registrados en su historial con cifrado SSL. Solo usted y el personal autorizado de soporte pueden consultar ese historial.

No compartimos sus datos con fines publicitarios. Solo los transferimos a proveedores de pago como PagoEfectivo o cuando la normativa vigente en Perú lo exige.

Sí. Puede pedirlo por chat en vivo o por correo electrónico. Evaluamos su solicitud conforme a las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Los registros de transacciones se retienen el tiempo que exige la ley local. Los datos de navegación tienen plazos más cortos y se eliminan de forma periódica

Ingrese a su panel de cuenta o contáctenos por chat en español. Le indicamos qué datos guardamos y cómo puede solicitar correcciones si corresponde.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.